গোপনীয়তা নীতি

কার্যকর তারিখ: ১ জানুয়ারি 2026

ভূমিকা

j89 হলো একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশ জুড়ে খেলোয়াড়দের সেবা প্রদান করে। আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মে ভিজিট করা বা নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার প্রতি অঙ্গীকারবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং একজন মূল্যবান j89 সদস্য হিসেবে আপনার কাছে কী বিকল্প রয়েছে।

j89 প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার মাধ্যমে — গেম ব্রাউজ করা, বাজি রাখা, bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে জমা দেওয়া বা আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করা সহ — আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন। এই নীতির কোনো অংশের সাথে আপনি একমত না হলে, আমরা আপনাকে আমাদের সেবা ব্যবহার বন্ধ করার পরামর্শ দিই। এই নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে; যেকোনো আপডেটের পরে j89 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করা বোঝায়।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি j89-এর সাথে যোগাযোগ করলে আমরা তিনটি বিস্তৃত বিভাগের তথ্য সংগ্রহ করি: আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন, আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগ্রহ করি এবং তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে যে তথ্য পাই।

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বিবরণ: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং ব্যবহারকারীর নাম।
• KYC সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় পরিচয় যাচাইকরণ নথি যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স।
• আপনার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard) এবং লেনদেনের ইতিহাস সহ আর্থিক তথ্য।
• ইমেইল, লাইভ চ্যাট বা আমাদের সহায়তা টিকেটিং সিস্টেমের মাধ্যমে আপনি আমাদের যে যোগাযোগ পাঠান, আপনি শেয়ার করা যেকোনো সংযুক্তি সহ।

আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগ্রহ করি

• ডিভাইস ও ব্রাউজার ডেটা: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেমের সংস্করণ, ব্রাউজারের ধরন এবং স্ক্রিন রেজোলিউশন।
• ব্যবহারের তথ্য: ভিজিট করা পৃষ্ঠা, খেলা গেম, বাজির পরিমাণ, সেশনের সময়কাল, ক্লিক-স্ট্রিম ডেটা এবং রেফারেলের উৎস।
• নিচে আমাদের কুকিজ বিভাগে বর্ণিত কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা।

তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket এবং কার্ড নেটওয়ার্কের মতো পেমেন্ট প্রসেসর যারা লেনদেনের অবস্থা নিশ্চিত করে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে আমাদের সহায়তা করে।
• KYC এবং অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং (AML) স্ক্রিনিংয়ের জন্য ব্যবহৃত পরিচয় যাচাইকরণ অংশীদার।
• অ্যানালিটিক্স ও মার্কেটিং প্ল্যাটফর্ম যা আমাদের বুঝতে সাহায্য করে কীভাবে খেলোয়াড়রা j89 আবিষ্কার করেন এবং কোন উন্নতি তাদের অভিজ্ঞতা বাড়াবে।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

j89 নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে আমাদের সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার প্লেয়ার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও রক্ষণাবেক্ষণ করা, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করা এবং KYC মানদণ্ড অনুযায়ী আপনার পরিচয় যাচাই করা।
• সেবা প্রদান: j89 প্ল্যাটফর্মে স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং, ক্র্যাশ গেম এবং ফিশিং গেম জুড়ে গেমপ্লে সক্ষম করা।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার অনুসন্ধানের উত্তর দেওয়া, বিরোধ নিষ্পত্তি করা এবং সময়মতো প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করা।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপের জন্য পর্যবেক্ষণ করা, লেনদেন যাচাই করা এবং জালিয়াতিমূলক আচরণ থেকে প্ল্যাটফর্মের সকল খেলোয়াড়কে রক্ষা করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং সম্মতি: সমস্যা জুয়ার লক্ষণ শনাক্ত করতে খেলোয়াড়ের কার্যকলাপ ট্র্যাক করা এবং নিরাপদ খেলা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনে হস্তক্ষেপ করা।
• মার্কেটিং ও ব্যক্তিগতকরণ: আপনাকে প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক অফার, বোনাস সতর্কতা এবং কাস্টমাইজড গেম সুপারিশ পাঠানো — শুধুমাত্র যেখানে আপনি আমাদের অনুমতি দিয়েছেন।

আপনার তথ্য শেয়ার করা

j89 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কঠোর গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করে। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় পরিমাণে আপনার তথ্য শেয়ার করি।

সেবা প্রদানকারী

আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের নিয়োগ করি — পেমেন্ট প্রসেসর, KYC যাচাইকরণ অংশীদার, ক্লাউড হোস্টিং প্রদানকারী এবং গ্রাহক সহায়তা সরঞ্জাম সহ — যারা শুধুমাত্র আমাদের পক্ষে এবং কঠোর ডেটা-সুরক্ষা চুক্তির অধীনে ডেটা প্রক্রিয়া করে। এই অংশীদাররা বাংলাদেশে বা আন্তর্জাতিকভাবে অবস্থিত হতে পারে।

আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা

প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ, বা সরকার বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে প্রয়োজন হলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারি। এই ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করব এবং আইনগতভাবে অনুমোদিত হলে আপনাকে জানাব।

ব্যবসায়িক হস্তান্তর

j89-এর সমস্ত বা অংশ সম্পদের একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা বিক্রয়ের ক্ষেত্রে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা উত্তরসূরি সত্তার কাছে হস্তান্তর করা হতে পারে। আমরা ইমেইল বা আমাদের প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে এই পরিবর্তন সম্পর্কে জানাব এবং হস্তান্তর সম্পন্ন হওয়ার আগে আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার থাকবে।

ডেটা ধারণ

j89 শুধুমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংরক্ষণ করে যতক্ষণ এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করার জন্য প্রয়োজনীয়, অথবা প্রযোজ্য আইনের দ্বারা নির্ধারিত মেয়াদের জন্য — যেটি দীর্ঘতর হবে। অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং বিধিমালা মেনে চলার জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের তারিখ থেকে ন্যূনতম পাঁচ বছরের জন্য অ্যাকাউন্ট ডেটা সাধারণত সংরক্ষণ করা হয়।

প্রযোজ্য ধারণ মেয়াদ শেষ হয়ে গেলে এবং অব্যাহত প্রক্রিয়াকরণের কোনো আইনি ভিত্তি না থাকলে, আমরা নিরাপদে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দিই বা বেনামী করি যাতে এটি আর আপনার সাথে একজন ব্যক্তি হিসেবে যুক্ত না হতে পারে।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

j89 আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের ফিরে আসা ভিজিটরদের চিনতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং প্রাসঙ্গিক কন্টেন্ট সরবরাহ করতে সাহায্য করে। আমরা তিনটি বিভাগের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: সেশন ম্যানেজমেন্ট এবং নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্য সহ প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যাবে না।
• অ্যানালিটিক্স কুকিজ: আমাদের বুঝতে সাহায্য করে কীভাবে খেলোয়াড়রা j89 নেভিগেট করেন যাতে আমরা জনপ্রিয় গেম শনাক্ত করতে, লোডিং গতি উন্নত করতে এবং ব্যবহারযোগ্যতার সমস্যা সমাধান করতে পারি।
• মার্কেটিং কুকিজ: আমাদের প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক কন্টেন্ট প্রদর্শন করতে এবং আমাদের প্রচারণার কার্যকারিতা পরিমাপ করতে দেয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে এগুলো থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন।

বেশিরভাগ আধুনিক ব্রাউজার আপনাকে তাদের সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে দেয়। অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে j89-এর কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে, তাই আমরা সেরা অভিজ্ঞতার জন্য সেগুলো সক্রিয় রাখার পরামর্শ দিই।

আপনার অধিকার

একজন j89 ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংক্রান্ত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, এই নীতির শেষে প্রদত্ত ইমেইল ঠিকানায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় বিনামূল্যে এবং যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে j89 আপনার সম্পর্কে রাখা ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আমাদের কাছে রাখা কোনো ডেটা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনার অধিকার আছে অযৌক্তিক বিলম্ব ছাড়াই এটি সংশোধন বা সম্পূর্ণ করার অনুরোধ করার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — উদাহরণস্বরূপ, যদি ডেটা আর সংগ্রহের উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় না হয় বা আপনি আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: যেখানে নির্ভুলতা নিয়ে বিতর্ক আছে বা প্রক্রিয়াকরণ বেআইনি কিন্তু মুছে ফেলা পছন্দ করা হয় না এমন পরিস্থিতিতে আপনি আমাদের আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করা বিরতি দিতে বলতে পারেন।
• ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার: প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব হলে, আপনি আমাদের আপনার ব্যক্তিগত ডেটা একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে প্রদান করতে বলতে পারেন।

আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত বৈধ ডেটা-অধিকার অনুরোধের জবাব দেব। জটিল ক্ষেত্রে এই মেয়াদ বাড়ানো হতে পারে, সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে বিলম্ব এবং প্রত্যাশিত প্রতিক্রিয়ার তারিখ সম্পর্কে অবহিত করব।

ডেটা নিরাপত্তা

j89 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষা করতে শিল্পমান নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম সমস্ত পৃষ্ঠা এবং লেনদেনে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। পেমেন্ট তথ্য এবং KYC নথির মতো সংবেদনশীল ডেটা উন্নত এনক্রিপশন প্রোটোকল ব্যবহার করে সংরক্ষণ করা হয়, এবং আমাদের সংস্থার মধ্যে অ্যাক্সেস কঠোর প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে সীমাবদ্ধ।

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত করার জন্য প্রতিটি যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা অবলম্বন করলেও, কোনো অনলাইন সিস্টেম সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। আপনি যদি আপনার j89 অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ করেন, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

তৃতীয় পক্ষের লিংক

আমাদের প্ল্যাটফর্ম সময়ে সময়ে বাহ্যিক সেবা, গেম প্রদানকারী বা পেমেন্ট অংশীদারদের উল্লেখ করতে পারে। j89 এই তৃতীয় পক্ষের সেবাগুলির গোপনীয়তা অনুশীলন বা কন্টেন্টের জন্য দায়ী নয়। আমরা আপনাকে তাদের সাথে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করার আগে যেকোনো তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্মের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

অপ্রাপ্তবয়স্ক ও বয়স সীমাবদ্ধতা

j89 কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। আমরা যদি জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে বা আমাদের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা প্রদান করেছে, তাহলে আমরা সেই তথ্য মুছে ফেলতে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব। অভিভাবকদের অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মে অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ রোধ করতে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল ব্যবহার করতে উৎসাহিত করা হয়।

এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

j89 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে কার্যকর তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে প্রযোজ্য, ইমেইলের মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করুন যাতে আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি সে সম্পর্কে আপনি অবহিত থাকেন। যেকোনো আপডেটের পরে j89 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে পরিবর্তনগুলি গ্রহণ করা বোঝায়।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা j89 আপনার সম্পর্কে রাখা ব্যক্তিগত ডেটা সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদেরনিবেদিত ডেটা গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্ত অনুসন্ধান ন্যায্য ও দ্রুত সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

ইমেইল: [email protected]